Expédition via Colissimo Domicile
Nous vous proposons l’expédition de vos commandes via Colissimo Domicile, un service de livraison fiable et rapide. Voici les principales caractéristiques de cette option :
Livraison à domicile : Votre colis sera livré directement à l'adresse de votre choix, pour plus de confort.
Suivi en temps réel : Suivez l’acheminement de votre colis grâce à un numéro de suivi fourni lors de l’expédition.
Délai de livraison : Dès l’expédition de votre colis comptez généralement 24h à 72h pour la livraison en France métropolitaine, selon la disponibilité des produits.
Notification de livraison : Vous serez informé par email ou SMS de la date et de l’heure de livraison.
Options de dépôt : En cas d'absence, le livreur pourra laisser votre colis chez un voisin ou le déposer dans un point relais proche de chez vous.
Optez pour Colissimo Domicile pour une expérience d’achat simplifiée et sereine.
Expédition via Mondial Relay
Nous vous proposons l’expédition de vos commandes via Mondial Relay, une solution pratique et économique pour recevoir vos colis. Voici les principales caractéristiques de cette option :
Livraison en point relais : Choisissez le point relais de votre choix parmi un large réseau de partenaires, pour une flexibilité maximale.
Suivi de colis : Suivez l’acheminement de votre commande grâce à un numéro de suivi fourni dès l’expédition.
Délai de livraison : La livraison en point relais s’effectue généralement sous 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation et la destination.
Notification de retrait : Vous serez averti par email ou SMS lorsque votre colis est prêt à être récupéré.
Service pratique : Profitez des horaires d’ouverture flexibles des points relais pour retirer votre colis à votre convenance.
Choisissez Mondial Relay pour une option d’expédition économique et adaptée à votre emploi du temps !
RETOURS & REMBOURSEMENT
Politique de Retour
Chez NataShop, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité.
Dans le cadre de notre politique de retour, veuillez noter les éléments suivants:
Vérification des produits : Tous nos produits sont soigneusement vérifiés un par un avant l’envoi, nous prenons chaque robe en photo afin de vérifier vos dires.
Réduction en cas de problème:
Si vous constatez un défaut mineur sur la robe et préférez ne pas retourner votre commande, nous offrons également la possibilité d’appliquer une réduction de 20% sur le prix initial de l’article. Cela vous permet de garder la robe tout en bénéficiant d’une compensation. Merci de le faire savoir dans votre mail.
10. Droit de rétractation du
Consommateur
Le Consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la passation de la Commande, sauf pour les produits mentionnés à l'article L.121-21-8 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit de rétractation, le consommateur envoie une déclaration par e-mail à [Naatashop@gmail.com] ou par message WhatsApp au [0766029854] dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non utilisés dans les 14 jours à compter de la notification de la rétractation à l'entreprise par le Consommateur.
Les coûts directs de renvoi restent à la charge du Consommateur.
À noter que nous ne pratiquons pas de remboursement mais uniquement des échanges et des avoirs du montant de la commande sans les frais de livraison valable à vie sur l'ensemble du site internet. Concernant les articles en promotions ils sont ni repris ni échangés
Si le produit est endommagé ou défectueux de notre fait, nous vous échangerons le produit et si il n'y a pas le produit initial nous vous rembourserons sur le moyens de paiement utilisé lors votre commande
Frais de retour:
• Les frais d’expédition pour le retour des produits sont à la charge du client par colissimo, sauf en cas de produit défectueux.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question concernant notre politique de retour.